红河州市场监督管理局关于征集
居民水电气计量不准确、收费不规范
问题线索的公告
为进一步规范水电气行业市场秩序，切实维护好广大人民群众的用水、用电、用气合法权益，提升人民群众的满意度和获得感，特向社会公开征集水电气计量不准确、收费不规范问题线索，现将有关事项公告如下：
一、征集时间
线索征集长期有效。
二、征集范围
（一）计量违法线索：
1．安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气计量器具的；
2．擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气计量器具准确度，使其计量失准的；
3．利用水电气计量器具进行作弊，故意少计或多计用量的；
4．违规估抄或错抄，少计或多计用量的；
5．其他违反计量法律法规的行为。
（二）价格违法线索：
1．不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准的；
2．未在营业场所、官网等公示收费标准的；
3．水电气报装工程验收接入环节向用户收取开户费、调试费、试验检测费等类似名目费用的；
4．违规收取计量装置以及检定费用的；
5．非电网直供电环节通过公共部位用电分摊、自用电费转嫁等方式违规加价的；
6．其他水电气领域违规收费行为。
三、征集方式
（一）电话征集：12315（全天），工作时间电话：0873-3856798（计量不准确）、0873-3790636（收费不规范）。
（二）邮箱征集：zjjjlk@sina.com。
（三）现场举报：直接到红河州市场监督管理局（蒙自市红河大道与明德路交叉口）计量科或各县市市场监督管理局反映。
四、有关说明
1．提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。鼓励举报人提供真实姓名、联系方式等信息，以便核实情况和反馈处理意见，我们将对实名举报人个人信息严格保密，依法依规对线索进行核查处理。
2．举报人应如实反映情况，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。
欢迎社会各界和广大人民群众积极参与，踊跃举报违法违纪线索，共同筑牢民生防线，营造安全放心的消费环境。
红河州市场监督管理局
2025年4月21日
来源：“云南红河发布”微信公众号
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