来源:花儿街参考
2024年,小米SU7上市大卖,雷军接受了李翔的专访。关于小米SU7的成功,雷军分享了以下心得——
“我们在产品定义的第一条就是,颜值是王道,车好看是第一位的”。
“我们在产品规格书的第一条,就是要做好看”。
“这一次,我们一定要让一半的女生喜欢我们,所以我们要做一个女生喜欢的车”。
这些话如果由其他的车企创始人讲出来,舆论上多少是有些问题的——你一个造汽车的,安全是第一位的,你怎么能公然把好看放在产品定义的第一条呢?
但说话的是雷军,这些话在舆论上,就没了顾虑。
首先,雷军在小米SU7发布时,就告诉大家,小米的电池技术经过了包含碰撞、挤压、火烧在内的1050项安全标准测试,这些测试项目数是国家标准的20倍。
其次,小米手机高性价比了这么多年,大家心里有这样一个印象——雷军造东西,靠谱;雷军对米粉,贴心。
印象分,其实是雷军靠自己得来的。
但好印象这东西,在一个安全感不足的现实世界,就很容易被扭曲成,滤镜。
人们在自己无法处理的复杂系统里,就会希望寻找到一个可信赖的人,然后选择跟随这个人。这样,以对人的简单信任,替代掉对复杂系统的无能为力。
任正非是被罩上过这个滤镜的,但他似乎不想要。
雷军呢?
雷军的微博评论区,有一重许愿池的功效。
当消费者觉得啥东西不靠谱又无解,他们就会跑去雷军的评论区留言,询问小米能不能造卫生巾,能不能造纸尿裤。
这本来是挺好的互动,但不久前看到过一篇稿子,不知道是不是小米公关部发的,标题是“雷军成为许愿池,小米看不到天花板”。
这样的文章,其实当时并不显得突兀。因为彼时舆论环境关于小米的大基调,就是雷军是爽文男主,这家公司已经突破结界,品质可以安心托付,速度没有什么能够阻挡。
在那场车祸的消息终于发酵到了热搜上,我看到有人问,几个遇难的姑娘,为什么会在深夜的高速公路上,选择智驾的模式?
可能她们也相信,这部车,造这部车的人,是值得信赖的。
而这个内心生出的信赖,已经越过了尚不成熟的智驾系统的边界。
滤镜是这样一种存在,当它笼罩时,光芒让所有人亢奋。当它碎掉时,它划伤为它高兴过的所有人。
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