新入手的奔驰E300L，使用不到一个月出现了辅助系统故障，导致主动式紧急停车辅助系统无法使用，奔驰的辅助系统为何又被曝出故障？车主韦女士向《交广热线 汽车维权》栏目组反映自己遇到了奔驰售后纠纷。
今年1月6日，车主韦女士在南宁当地购买了一辆奔驰E300L。用车不到一个月，车辆在2月5日出现了辅助系统无法使用的故障。
韦女士联系了当地经销商，被告知系统升级即可解决问题。但是系统升级后，车辆再次出现同一故障。而且，车辆又出现挂倒挡的时候车机黑屏的问题。今年4月，韦女士就此事再次进店，被告知需要更换方向盘才能解决问题。不过韦女士配合经销商进行处理，结果问题仍未解决。经销商通知韦女士需要继续升级车机。至于何时能够升级，南宁奔驰强调需要德国总部推送才能完成。
针对韦女士的问题节目组联系了厂家客服，对方表示问题已经记录，稍后会反馈。
韦女士的问题并不少见，不少奔驰车主反映自己也曾遇到过类似问题，有车主表示更换了摄像头总成便彻底解决了问题。还有车友质疑奔驰辅助系统的品控。
韦女士的问题，维权记者还在跟进处理中。此外，针对“系统升级不算维修”的说法，记者也查询了相关资料，市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心曾明确：“如果在三包有效期内车辆故障已发生，需要通过软件升级等方式对同一质量问题修理超过4次的，消费者可以要求销售者按照三包规定更换或者退货”。
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