来源：麦积公安分局
一直以来，麦积公安坚持把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点，紧紧围绕群众的“急难愁盼”，切实履行好公安职责使命，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
5月27日，马跑泉派出所接到辖区群众王某报警求助，称其用电动车运输货物途中不慎遗失一个包裹，包裹内装有自己用于售卖的端午荷包若干，价值2000元，希望民警能帮忙寻找。接到求助后，值班民辅警在安抚王某情绪同时，详细询问她运输包裹遗失的具体时间、行走路线以及包裹的外观特征等信息，后调取视频监控发现王某在途经某路段时包裹掉落在路边，被一环卫工人捡走。经过不懈努力，民辅警成功联系到捡走包裹的环卫工人，环卫工人将包裹主动归还。看到失而复得的包裹，王某激动不已，连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们尽心尽力，我真不知道该怎么办才好！”
“真是太感谢警察同志了，你们真是为人民服务的好警察。”马跑泉派出所户籍民警加班为高考学生办理身份证，获得学生家长的连连称赞。5月30日，马跑泉派出所户籍民警接到辖区群众张某求助，称其孩子马上就要高考了，身份证却找不到了，孩子学业紧张，工作时间无法前来办理。了解情况后，户籍民警告知张某，可以让孩子当天中午放学后来窗口办理。中午12点30分，户籍民警迎来了前来办证的小张，立即为他拍照、采集信息，快速为小张完成了办证流程。困扰了多日的问题得到解决，张先生喜上眉梢。
5月29日20时许，G30天水东综合检查站执勤民警接到一司机求助，称其车辆右后轮爆胎了。了解情况后，民警立即对车辆进行了全面检查，确认轮胎已无法继续使用，并迅速联系了附近的汽车救援。等待救援的过程中，民警在故障车辆后方摆放好反光警示牌，并引导过往车辆减速避让，避免发生二次事故。救援车辆抵达现场后，民警协助救援人员将故障车辆的轮胎拆卸下来，并更换上新的。“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办，你们的帮助就像及时雨，让我心里特别温暖！”司机师傅激动地说道。
5月29日18时35分许，步行街警务站民警完成护学任务返回途中，捡到了一个手机，询问周边路人无果后，民警将手机带回警务站，以便尽快找到失主。不久，失主通过他人手机打来了电话，民警告知失主手机在警务站，并通知其前来领取。失主匆匆赶到警务站，在仔细核实信息无误后，民警将手机物归原主。失主接过手机，脸上露出了如释重负的笑容，并对民警表示感谢。
近日，桥南派出所接到辖区居民胡女士报警，称其家中管道堵塞，需通过楼下邻居家管道通水，但因双方之前存在小矛盾，楼下邻居拒绝，导致双方争执不断，请求帮助。接警后，民警立即赶到现场，耐心倾听双方诉求，向当事人释法明理，动之以情、晓之以理，引导双方换位思考，深入了解矛盾产生的根源和双方的不满情绪。经过耐心细致调解、协商，最终妥善化解双方分歧，就纠纷问题达成一致意见，至此，该起矛盾成功化解。【编辑 何菁】
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