4月12日，北京市西城区松树街道与石景山区苹果园街道边府因大风天气突发多起树木倒伏事故，导致车辆受损。平安产险北京分公司大灾应急小组通过媒体报道获悉险情后，迅速启动应急响应机制，第一时间派遣查勘人员赶赴现场展开排查救援工作。
事故现场，查勘员对两处受灾区域进行细致勘查，确认共有三辆车辆被倒伏树木砸中，预估损失约8万元。经核实，受损车辆虽非平安承保客户，但查勘员仍坚守岗位，主动协助车主核查车损细节、解答理赔疑问，并联动同业公司同步事故信息，确保车主权益得到及时响应。与此同时，工作人员积极配合市政部门清理断枝残叶、疏导交通，助力道路秩序快速恢复。
截至当日19时，平安产险北京分公司共接到全市范围内大风灾害相关出险报案150笔，预估赔付金额达144.5万元。其中，车险报案量占比近八成，共计118笔；企业财产损失与居民房屋受损案件分别达32笔和4笔。面对灾情，公司依托“平安好车主”APP及线上智能理赔系统，开通绿色通道，实现远程定损与极速赔付，大幅缩短车主等待时间，以科技赋能提升服务效率。
此次应急行动中，平安产险北京分公司始终秉持“以人民为中心”的服务理念，凭借专业高效的应急响应和跨部门协同能力，切实保障群众财产安全，助力社会秩序平稳恢复，彰显了企业的社会责任与担当。未来，公司将持续优化灾害应对机制，为城市安全与民生福祉保驾护航。
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