近日，兴业银行漳州分行接到一通充满焦急的求助电话。打电话的陈先生表示，自己90岁高龄的母亲因意外摔倒，行动极为不便，而老人的银行卡恰好过期，急需激活以便正常使用。但老人存在听力障碍，无法配合远程激活流程，无奈之下，陈先生只能向银行柜台咨询是否有特殊的解决办法。接到求助后，兴业银行漳州漳浦支行迅速响应